Начальник отдела по сертификации продукции, руководитель органа по сертификации продукции Шуклина Н.А. в период с 03 по 05 марта 2014 года прошла обучение в Образовательной автономной некоммерческой организации "Учебно-консультационный центр "Стандарт-Менеджмент» г. Сочи по теме: "Система менеджмента качества. Документирование. Механизм внутреннего контроля соблюдения требований системы управления (внутренний аудит, анализ СМК со стороны руководства)".
Были изучены материалы:
- ключевые элементы и основные принципы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001. Преимущества и выгоды СМК для деятельности организации.
- документирование системы менеджмента качества. Как правильно описать систему менеджмента качества, чтобы она соответствовала потребностям организации.
- управление персоналом. Где и как лучше описать обязанности и полномочия работников. Что входит в должностные обязанности менеджера по качеству.
- построение системы управления документацией. Для чего и как управлять нормативными документами внешнего и внутреннего происхождения. Как лучше организовать делопроизводство.
- основные инструменты контроля и улучшения СМК.
- внутренний аудит СМК. Как организовать внутренний аудит СМК, чтобы руководитель получал объективную информацию о функционировании системы управления. Что и как отражать в отчетах по результатам внутренних аудитов.
- анализ СМК со стороны руководства. Зачем его проводить и какие вопросы в обязательном порядке рассматривать. Механизм проведения.
- типичные ошибки, выявляемые при внешнем и внутреннем контроле СМК. Как их избежать.
- корректирующие и предупреждающие действия. Как лучше организовать эту работу.
- практические занятия (работа с макетами документов).
По окончании обучения Шуклиной Н.А. был выдан сертификат.